নতুন করে প্রতারণার আশ্রয়ে গ্রামীণফোন, রিচার্জের মেয়াদ ১০ দিন

গত বুধবার থেকে সর্বনিম্ন ৩০ টাকার রিচার্জ নির্ধারণের কথা থাকলেও ক্ষোভের মুখে গ্রামীণফোন টেলিকম সেবা সংস্থা ন্যূনতম ৩০ টাকা রিচার্জের সিদ্ধান্ত প্রত্যাহার করে নেয়। কিন্তু এরপর আবারও প্রতারণার আশ্রয় নেয় প্রতিষ্ঠানটি। জিপি সিমে সর্বনিম্ন ৩০ টাকা রিচার্জের সিদ্ধান্ত প্রত্যাহার করা হলেও ২০ টাকা রিচার্জের মেয়াদ ১০ দিন বাড়ানো হচ্ছে। অর্থাৎ, আপনি যদি 20 টাকার নতুন রিচার্জ করেন তবে আপনি মাত্র 10 দিনের বৈধতা পাবেন, যা আগে 30 দিন ছিল।

গ্রামীণফোনের সিদ্ধান্তে ক্ষুব্ধ গ্রাহকরা। গ্রামীণফোন গ্রাহকরা ফেসবুকে রিচার্জ ইস্যুটির সমালোচনা করেছেন এবং গ্রামীণফোন বয়কটের আহ্বান জানিয়ে বেশ কয়েকটি ইভেন্টও তৈরি করেছেন।

গ্রামীণফোন ব্যবহার করেন সালাউদ্দিন নামের এক ব্যবহারকারী। আজ (রবিবার) সকালে তিনি ১০ টাকা দিয়ে মোবাইল রিচার্জ করে দেখেন যে তিনি ১০ দিনের মেয়াদ পেয়েছেন। তিনি এ প্রতিবেদককে বলেন, আমি দীর্ঘদিন ধরে গ্রামীণফোন ব্যবহার করছি। তারা একবারে গ্রাহকদের উপর বিভিন্ন জিনিস চাপিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করে যা আমরা পছন্দ করি না।

গ্রাহক অধিকার নিয়ে সোচ্চার সংগঠন বাংলাদেশ মোবাইল ফোন গ্রাহক সমিতির সভাপতি মহিউদ্দিন আহমেদ বলেন, গ্রামীণফোন গ্রাহক ও বিটিআরসি থেকে বাঁচতে নতুন প্রতারণার আশ্রয় নিয়েছে। তারা সর্বনিম্ন 30 টাকা রিচার্জ এবং গ্রাহকদের রিচার্জ ব্যবহারের সময় নির্ধারণের সিদ্ধান্ত থেকে সরে আসছে। গ্রামীণফোন বা কোনো অপারেটর এ ধরনের নির্বিচারে সিদ্ধান্ত নিতে পারে না। বিটিআরসি তাদের টকটাইমের জন্য বিভিন্ন প্যাকেজ নির্ধারণ করলেও রিচার্জের জন্য কোনো কমিশন নির্ধারণ করেনি। তাই এমন সিদ্ধান্ত গ্রাহকের জন্য নতুন সমস্যা তৈরি করবে। খরচ বৃদ্ধির পাশাপাশি, বিটিআরসিকে গ্রামীণফোনের বিষয়ে একটি আনুষ্ঠানিক শুনানি করা উচিত যাতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় যে এই ধরনের এক দফা করার উদ্দেশ্য কী বা কেন তারা এমন কাজ করছে। তিনি আসলে কী চান, সর্বাধিক মুনাফা সহ একটি কোম্পানি কেন এমন উত্তপ্ত সিদ্ধান্ত নিচ্ছে তা আমাদের বোধগম্য নয়। বিটিআরসিকে দ্রুত সমস্যার সমাধান করতে হবে। অন্যথায় আমরা এই আন্দোলনের পাশাপাশি জিপি বয়কটের সিদ্ধান্ত নেব।

ফ্লেক্সিলোড চালু হওয়ার পর থেকে গ্রামীণফোনে ন্যূনতম ১০ টাকা রিচার্জ করা যেত। 10 টাকা রিচার্জ করলে 1 মাসের মেয়াদ পাওয়া যাবে। এর পরে জুলাই 2022 থেকে সর্বনিম্ন রিচার্জের পরিমাণ হল 20 টাকা৷ আর এখন 2024 সালে গ্রাহকদের ক্ষোভের মুখে এই 20 টাকা আবার বাড়ানো না গেলেও মেয়াদ করা হয়েছিল 10 দিন।