সোনালী ব্যাংকের হিসাব থেকে গ্রাহকের টাকা গায়েব

টাঙ্গাইলের সোনালী ব্যাংকের ভূঞাপুর শাখায় গ্রাহকদের জমা রাখা লাখ লাখ টাকা উধাও হওয়ার অভিযোগ উঠেছে। গ্রাহকদের মোবাইল ফোনে সংক্ষিপ্ত বার্তা (এমএমএস) নিয়ে সংক্ষুব্ধ গ্রাহকরা ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষের কাছে ছুটছেন। মঙ্গলবার গ্রাহকরা ব্যাংকে গিয়েও সুরাহা পাননি।

জানা গেছে, সোনালী ব্যাংক ভূঞাপুর শাখা থেকে ঋণ নেওয়া গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট নম্বর থেকে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার সিস্টেমের মাধ্যমে প্রতি মাসে টাকা কেটে নেওয়া হয়। সেসব খাতায়ই সমস্যা দেখা দিয়েছে। সিস্টেম সমস্যার কারণে, কিছু লোকের অ্যাকাউন্ট একবারে কেটে নেওয়া হয়েছে। যাদের অ্যাকাউন্ট নম্বর কেটে নেওয়া হয়েছে সেই অ্যাকাউন্টগুলিতে ব্যাঙ্ক থেকে একটি ছোট বার্তাও পাঠানো হয়েছে।

সোনালী ব্যাংক ভূঞাপুর শাখার গ্রাহক হাসান বিন রশিদ বলেন, “মঙ্গলবার সকালে আমার মোবাইলে একটি এসএমএস পাই। সেখানে দেখি আমার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা ১ লাখ ৮১ হাজার টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে। পরে ব্যাংকে যোগাযোগ করি; কিন্তু কোনো সমাধান পাইনি।

গ্রাহক শামীমা আক্তার বলেন, অ্যাকাউন্ট থেকে সব টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে। ব্যাংকে লোন ছিল; কিন্তু প্রতি মাসেই কেটে নেওয়ার কথা। সব টাকা কীভাবে এবং কেন, তার উত্তর দেয়নি ব্যাংক কর্তৃপক্ষ। অ্যাকাউন্ট একবারে কাটা হয়েছে।

ভূঞাপুর উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সের মেডিকেল অফিসার ওমর ফারুক বলেন, ‘স্ত্রীর অ্যাকাউন্ট থেকে ১ লাখ ৫১ হাজার টাকা কেটে নেওয়া হয়েছে; কিন্তু কেন কেটেছে জানি না।

এ বিষয়ে জানতে চাইলে ভূঞাপুর শাখা সোনালী ব্যাংকের সিনিয়র প্রিন্সিপাল অফিসার (ব্যবস্থাপক) খন্দকার রাইসুল আমিন কোনো মন্তব্য করেননি। সোনালী ব্যাংকের প্রধান কার্যালয় ঘাটাইলের ডিজিএম আবদুল্লাহ ফয়সাল বলেন, “গ্রাহকের জমাকৃত টাকা সিস্টেমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেটে নেওয়া হয়েছে। প্রধান কার্যালয় জানিয়েছে যে সিস্টেমের সমস্যার কারণে এটি হয়েছে। এই ঘটনায় আমরা বিব্রত। তবে , গ্রাহকদের টাকা আবার ফেরত দেওয়া হবে.