এবার দু:সংবাদ পেলেন গ্রামীনফোনের গ্রাহকেরা

বাংলাদেশের সর্ববৃহৎ মোবাইল অপারেটর হচ্ছে গ্রামীণফোন। এক সময় এই মোবাইল অপারেটর মোবাইল সেবায় দেশের সেরা সেবা প্রদান করতো। কিন্তু সেটা আর ধরে রাখতে পারেনি এই কোম্পানীটি। এবার গ্রামীণফোনের সেবার মান খারাপ হওয়ায় বিটিআরসি থেকে নির্দেশ দেয়া হয়েছে। আর এই নির্দেশে বলা হয়েছে, গ্রামীণফোন নতুন সিম বিক্রি করতে পারবে না। এটা এই মোবাইল অপারেটর কোম্পানি জন্য একটি বড় ধরনের দুঃসংবাদ।

শুক্রবার (১ জুলাই) একটি এসএমএস-এর মাধ্যমে কোম্পানি গ্রাহকদের জানিয়েছে যে এখন থেকে গ্রামীণফোন ব্যবহারকারীরা ২০ টাকার কম রিচার্জ করতে পারবেন না। রিচার্জের মেয়াদ ৩০ দিন। তবে ১৪ এবং ১৮ মিনিটের প্যাকেজ কিনতে কোন বাধা নেই। রিচার্জ কার্ড আগের মতই চলবে।

এছাড়াও, ২১ টাকা এবং ২৯ টাকা রিচার্জের সাথে যে কোনও লোকাল নম্বরে বিশেষ কল রেট পাওয়া যাবে।

গ্রামীণফোন কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, বিভিন্ন পণ্যের সুবিধা সহজ করার অংশ হিসেবে তারা ন্যূনতম রিচার্জ নির্ধারণ করেছে।

বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশন (বিটিআরসি) গ্রামীণফোনকে ২৬শে জুন থেকে পরবর্তী নির্দেশ না দেওয়া পর্যন্ত নতুন সিম বিক্রি করতে নিষেধা”জ্ঞা জারি করেছে এর আগে মানসম্পন্ন সেবা প্রদানে ব্যর্থতার কারণে।

উল্লেখ্য, গ্রামীণফোন দেশের সর্ববৃহৎ অপারেটর হলেও কি কারণে তাদের সেবার মান খারাপ হয়েছে, সে বিষয়ে পরিষ্কার কিছু জানা যায়নি। তবে মোবাইল রিচার্জ সর্বনিম্ন ২০ টাকা করায় বড় ধরনের ক্ষতির সম্মুখীন হতে পারে গ্রামীণফোন, এমনটাই ধারণা করছেন অনেকে। কারণ অনেকে তাদের এই অপারেটরটি পরিবর্তন করে অন্য অপারেটর ব্যবহার করা বাড়িয়ে দিতে পারে।