বাংলাদেশের ব্যস্ততম শহর ঢাকায় অনেকের জন্য প্রধানতম ভোগান্তি হলো যানজট, যার কারণে বিভিন্ন পেশার মানুষেরা যাতায়াতে চরম ভোগান্তিতে পড়েন। সেই ভোগান্তি অনেকাংশে দূর হলো স্বপ্নের মেট্রোরেল চালু হওয়ার পর। কিন্তু প্রথম দিনেই দেখা দিয়েছে মেট্রোরেলের টিকিট মেশিনের সমস্যা, যেটা নিয়ে অনেকে ভোগান্তিতে পড়েছেন। জানা গেল, কোন নোট দিয়ে টিকিট কেনা যাবে এবং কোন নোট দিয়ে কেনা যাবে না।
যাত্রার প্রথম দিনে ৩ হাজার ৮৫৭ যাত্রী ভ্রমণ করেছেন। তবে প্রথম দিনেই টিকিট মেশিনে ত্রুটি দেখা দিয়েছে, টাকা আটকে যাওয়া, ভোগান্তি ও জরিমানাসহ বেশ কিছু ঘটনা ঘটেছে। বিশেষত, মেট্রোতে চড়ার সময় টিকিট মেশিনে নোট ব্যবহারের নিয়ম না জেনে যাত্রীরা আরও সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন।
মেট্রোরেলের ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ ঢাকা র্যাপিড ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক এম এ এন সিদ্দিক বলেন, মেট্রোর টিকিট মেশিনে সব টাকার নোট ব্যবহার করা যাবে না। টিকিট কিনতে মেশিনে ৫০০ ও ১০০০ টাকার নোট ও পুরনো নোট দেওয়া যাবে না।
তবে পাঁচটি টিকিট কাটার জন্য আপনি মেশিনে ৫০০ টাকা দিতে পারবেন। টিকেট কাটার তিনটি মেশিনের একটিকে সে কমান্ড দিয়ে রাখা হবে।
এছাড়া মেশিন ব্যবহার করে ৫০০ ও ১০০০ টাকার নোট ছাড়া এবং পয়সা ছাড়া যেকোনো নোট দিয়ে টিকিট কেনা সম্ভব হবে।
এম এ এন সিদ্দিক বলেন, প্রথম দিনে অনেকেই পুরনো টাকা ও ৫০০ বা এক হাজার টাকার নোট দিয়ে টিকিট কিনেছেন, তাই মেশিনে সমস্যা হয়েছে। তবে তাদের টাকা ফেরত দেওয়া হয়েছে।
রাজধানীতে গতকাল ( বুধবার) মেট্রোরেলের উদ্বোধন করা হলো এবং আনুষ্ঠানিকভাবে মেট্রোরেলের সেবা শুরু হয়েছে। প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা প্রথম যাত্রী হিসেবে মেট্রোরেল চড়েছেন। আজ থেকে অর্থাৎ ২৯ ডিসেম্বর থেকে সাধারণ যাত্রী পরিবহন শুরু করেছে স্বপ্নের মেট্রোরেল। আস্তে আস্তে মেট্রোরেলের যাত্রী পরিবহনের পরিমান বাড়ানো হবে বলে জানিয়েছে মেট্রো রেল কর্তৃপক্ষ।