অ্যাপের মাধ্যমে টাকা পাঠিয়ে বিপাকে হাজারো প্রবাসী

TapTap অ্যাপের মাধ্যমে টাকা পাঠিয়ে গত ৩ দিন ধরে হাজার হাজার ইউকে প্রবাসী সমস্যায় পড়েছেন। তাদের অনেকের মাথায় হাত পড়েছে। সফটওয়্যারের মাধ্যমে টাকা পাঠানোর পরও প্রাপকরা টাকা পাননি। আবার নতুন করে টাকা পাঠানোও যাচ্ছে না। অ্যাপটির বর্তমান অবস্থা অক্ষম করা হয়েছে। বাংলাদেশে বিকাশে টাকা পাঠাতে আপনাকে ট্যাপট্যাপ অ্যাপস ব্যবহার করতে হবে।

সম্প্রতি, যুক্তরাজ্যের লাখ লাখ গ্রাহক TapTap নামক অনলাইন মানি ট্রান্সফার অ্যাপের মাধ্যমে অর্থ পাঠাতে অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে। বাংলাদেশে বিকাশে টাকা পাঠানোর জন্য মূলত সবাই taptap অ্যাপ ব্যবহার করছে। আপনি যদি বিকাশে টাকা পাঠাতে চান, তাহলে TapTap ব্যবহার করলে আপনাকে কোনো লেনদেন ফি দিতে হবে না। প্রাপকরা মাত্র কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে বিকাশ অ্যাকাউন্টে বাংলাদেশে টাকা পান।

বেশিরভাগ প্রবাসী গ্রাহকরা কোন উৎস থেকে এই অ্যাপগুলি পরিচালনা করা হচ্ছে তার কোনো হদিস জানেন না। তবুও, বিনামূল্যে চার্জ সুবিধার কারণে ট্যাপ ট্যাপ অ্যাপের মাধ্যমে টাকা পাঠাতে সবার প্রথম পছন্দ।

অনেকে একশ থেকে এক লাখ, দুই লাখ টাকার লেনদেন করছেন।

একশ’ থেকে এক লাখ, দুই লাখ টাকার ট্রানজেকশনও করছেন অনেকেই।
গত ৩ দিন যাবৎ যারা ট্যাপট্যাপ-এ টাকা পাঠিয়েছেন তাদের কারোর টাকাই প্রাপকের কাছে পৌঁছায়নি। সফটওয়্যারটি কাজ করছে না।

অভিযোগের বিষয়ে ঢাকায় যোগাযোগ করা হলে বিকাশ জানায়, ইন্টারন্যাশনাল মানি ট্রান্সফার অর্গানাইজেশন (এমটিও) ট্যাপট্যাপ সেন্ড অ্যাপে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যুক্তরাজ্য থেকে বিকাশে মানি ট্রান্সফার সার্ভিস সাময়িকভাবে বন্ধ ছিল, যা পুনরায় চালু করা হয়েছে।

ট্যাপট্যাপ অ্যাপস চালুর পর ফ্রিতে সার্ভিস দিয়ে যাচ্ছে- এই নিয়ে আলোচনা সমালোচনার অন্ত ছিল না, কেনই বা তারা চার্জবিহীন সার্ভিস দিচ্ছে। হঠাৎ অ্যাপ বন্ধ এবং পাঠানো টাকা তুলতে না পারায় নানা প্রশ্ন দেখা দিয়েছে। অনেকে টাকা খোয়া যাওয়ার ভয় করছেন।

বিকাশের হেড অব করপোরেট কমিউনিকেশন্স অ্যান্ড পিআর শামসুদ্দিন হায়দার ডালিম বলেন, আন্তর্জাতিক মানি ট্রান্সফার অর্গানাইজেশন (এমটিও) ট্যাপট্যাপ সেন্ড-এর অ্যাপে প্রযুক্তিগত কারণে যুক্তরাজ্য থেকে বিকাশে অর্থ স্থানান্তর সেবা সাময়িক বন্ধ ছিল, যা এখন আবার চালু হয়েছে।

তিনি বলেন, ৯০টিরও বেশি দেশের প্রবাসী বাংলাদেশিরা ৮৬টি ইন্টারন্যাশনাল মানি ট্রান্সফার অর্গানাইজেশনের (এমটিও) মাধ্যমে দেশের ২২টি বাণিজ্যিক ব্যাংকে সেটেলমেন্টের মাধ্যমে সরাসরি প্রিয়জনের ডেভেলপমেন্ট অ্যাকাউন্টে রেমিট্যান্স পাঠাচ্ছেন।